INFOGRAPHIE :
Les 5 points à vérifier avant d'acheter ses lunettes de vue sur Internet

Acheter ses lunettes de vue directement sur internet peut être une alternative tentante dans la mesure où elle présente de nombreux avantages : prix attractifs, choix plus large, rapidité de la démarche...

Cependant, plusieurs points sont à vérifier avant de franchir le pas pour être sûr d’acheter sur un site de confiance. Petit tour d’horizon des conditions qui doivent être respectées.

1. Présence des coordonnées postales de l’opticien en ligne et de son identité complète

En effet, même s’il s’agit d’une boutique en ligne, vous devez impérativement être en mesure de trouver les coordonnées postales du siège social et/ou de la boutique en question, ainsi que ses numéros de téléphone et fax, et dans la plupart des cas une adresse électronique de contact. La raison sociale de l’entreprise doit également figurer sur le site internet.

2. Agrément par les mutuelles et la sécurité sociale

Si cela peut paraître évident à première vue, c’est un critère qui va rapidement vous permettre de faire le tri : le site doit préciser l’agrément qu’il a obtenu des mutuelles et de la sécurité sociale, c’est un gage de confiance qui prouve que vous serez remboursé (moyennant une facture qui doit vous être délivrée) et que le matériel vendu est approuvé.

3. Présence d’un opticien diplômé au sein de la boutique en ligne

En effet, les services du site internet doivent inclure la présence d’un professionnel opticien qui doit être en mesure de répondre à vos questions et vous conseiller au mieux sur vos choix. C’est désormais un critère légalement obligatoire. Cet opticien diplômé doit être à même de vous donner tous les renseignements nécessaires sur les produits qui sont mis en vente au sein du site.

4. Affichage des marques des fabricants

Il est indispensable pour le site de fournir les marques des produits vendus sur chaque fiche produit ou dans une page à part. Ces marques sont gages de qualité et attestent d’une fabrication des produits aux normes en vigueur et vous permettent également de connaître les provenances des différents produits proposés à la vente.

5. Affichage des conditions générales de ventes détaillées

Ces conditions doivent reprendre quelques points obligatoires : les conditions d’envoi des produits, les frais de livraison, les conditions dans lesquelles les articles défectueux ou non satisfaisants peuvent être retournés, la possibilité pour tout client de bénéficier de son droit de rétractation et de retourner son bien sous 7 jours… Généralement, ces conditions générales font l’objet d’une rubrique à part. N’oubliez pas de vérifier la présence de tous ces points sur la boutique en ligne avant de procéder à tout achat afin d’éviter les mauvaises surprises.